Cookie Policy (EU)
Cette politique explique comment le site de KAYSER-CS utilise les cookies, le stockage local du navigateur, les journaux techniques et les services tiers intégrés. Elle s'applique aux visiteurs situés dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, la Suisse et le Royaume-Uni, dans le respect du RGPD et des règles européennes relatives aux cookies.
1. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies peuvent permettre au site de fonctionner correctement, de mémoriser certains choix, de mesurer l'audience ou, selon les outils utilisés, de personnaliser des contenus.
Des technologies similaires peuvent également être utilisées, par exemple le stockage local du navigateur, les pixels, les balises, les appels API côté serveur, les iframes de services externes ou les journaux techniques du serveur.
2. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est :
KAYSER CS S.à r.l.
32 rue André Duchscher
L-6434 Echternach
Luxembourg
Email : info@kayser-cs.lu
Téléphone : +352 24 513 113
3. Catégories de cookies
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité, au chargement des pages, à la mémorisation de vos choix de confidentialité ou à la transmission d'une communication demandée. Ils peuvent être utilisés sans consentement préalable.
- Cookies de préférences : permettent de mémoriser certains choix, par exemple une langue ou une préférence d'affichage.
- Cookies statistiques : aident à comprendre l'utilisation du site. Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires ou anonymisés selon les règles applicables, ils nécessitent votre consentement.
- Cookies marketing ou de suivi : peuvent suivre la navigation ou établir des profils. Aucun cookie publicitaire n'est configuré volontairement par Kayser-CS sur cette version du site.
- Cookies de services externes : peuvent être déposés par des services comme Google Maps, Google reCAPTCHA, Google Analytics, Google Tag Manager ou les réseaux sociaux lorsqu'ils sont utilisés ou ouverts.
4. Cookies actuellement identifiés
La nouvelle version du site Kayser-CS est principalement un site statique avec des images locales, des liens de contact, des liens vers les réseaux sociaux, Google reCAPTCHA v3 sur les formulaires, Google Analytics 4, Google Tag Manager, une carte Google Maps chargée après action de l'utilisateur et un flux Instagram récupéré côté serveur. Les outils statistiques Google ne sont activés qu'après votre consentement aux cookies de statistiques.
| Service | Finalité | Type | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Site Kayser-CS | Affichage des pages, navigation, sécurité et fonctionnement technique. | Nécessaire | Intérêt légitime / fonctionnement demandé par l'utilisateur. | Durée de session ou durée limitée selon les journaux techniques de l'hébergeur. |
| Hostinger | Hébergement technique du site. Les serveurs indiqués pour l'hébergement sont basés aux Pays-Bas. | Nécessaire | Intérêt légitime à fournir un site sécurisé et disponible. | Selon les paramètres techniques et journaux de l'hébergeur. |
| Préférences cookies Kayser-CS Stockage local : kayser_cookie_consent_v1 |
Mémorisation de votre choix concernant les catégories nécessaires, sécurité, statistiques et cartes intégrées. | Préférence nécessaire | Obligation légale / intérêt légitime à respecter votre choix. | Jusqu'à modification de votre choix ou suppression du stockage local du navigateur. |
| Préférence de langue Stockage local : kayser-language-choice, kayser-language |
Mémorisation de la langue choisie ou proposée selon le territoire/langue du navigateur. | Préférence | Intérêt légitime à afficher le site dans une langue pertinente ou consentement lorsque requis. | Jusqu'à modification de votre choix ou suppression du stockage local du navigateur. |
| Google Analytics 4 Identifiant : G-4HK4LRG8YR ; cookies habituels : _ga, _ga_* |
Mesure d'audience, statistiques de consultation, compréhension des pages visitées et amélioration du site. | Statistiques | Consentement préalable. | En général jusqu'à 2 ans pour _ga et _ga_* ; la conservation des événements Analytics dépend aussi du paramétrage GA4, en principe jusqu'à 14 mois si cette durée est retenue. |
| Google Tag Manager Conteneur : GTM-T9L7MGWF |
Gestion technique des balises Google et déclenchement des outils autorisés par votre consentement. | Gestion des balises | Consentement préalable pour les balises non nécessaires. | Google Tag Manager ne crée pas nécessairement de cookies par lui-même ; la durée dépend des balises déclenchées. |
| Formulaires de contact | Transmission des demandes de contact et de devis à info@kayser-cs.lu via l'endpoint serveur /api/form.php lorsque le site est déployé sur Hostinger. En cas d'indisponibilité, le site peut ouvrir votre application email comme solution de secours. Les informations ne sont pas stockées dans un cookie dédié par Kayser-CS. | Pas de cookie dédié | Mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre à votre demande. | Non applicable côté cookie. |
| Google reCAPTCHA v3 Cookies/stockage possibles : _GRECAPTCHA, rc::*, autres identifiants techniques Google |
Protection des formulaires contre les abus, robots et envois automatisés. Google peut traiter des données techniques, dont l'adresse IP, les informations navigateur et les interactions avec le site. | Sécurité | Intérêt légitime à sécuriser les formulaires et le site. | Selon les durées définies par Google pour reCAPTCHA et la sécurité de ses services. |
| Google Maps | Affichage de la localisation de Kayser-CS à Echternach. La carte n'est chargée qu'après clic sur le bouton d'affichage. | Service externe | Consentement via la catégorie « Cartes intégrées » ou action volontaire de l'utilisateur pour charger la carte. | Selon les cookies et durées définis par Google Maps et les services Google associés. |
| Instagram Graph API | Affichage des dernières publications publiques du compte Instagram Kayser-CS. Les données sont récupérées côté serveur et mises en cache temporairement. Les images peuvent être servies depuis le CDN Instagram ; les liens s'ouvrent sur Instagram dans un nouvel onglet. | Service externe | Intérêt légitime à présenter les actualités publiques de Kayser-CS / consentement selon les paramètres applicables aux services externes. | Cache technique court côté serveur ; les URLs CDN Instagram sont rafraîchies depuis l'API. |
| Réseaux sociaux | Les liens Facebook, LinkedIn et Instagram redirigent vers des plateformes externes. Des cookies peuvent être déposés par ces plateformes uniquement après ouverture de leurs sites. | Service externe | Selon la politique de la plateforme visitée. | Selon la plateforme concernée. |
Les cookies et durées des fournisseurs tiers peuvent évoluer selon leurs propres services et configurations. Kayser-CS vérifie cette liste lors des changements importants du site ou des outils utilisés.
5. Consentement et gestion des préférences
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement. Les cookies non essentiels, notamment les statistiques non anonymisées, le marketing, le suivi ou certains services tiers, sont soumis à votre consentement préalable lorsque la réglementation l'exige.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories proposées. Le refus des cookies statistiques ou cartes intégrées n'empêche pas la navigation principale sur le site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » affiché sur le site, ou supprimer les données depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Comment supprimer ou bloquer les cookies ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer les cookies existants, bloquer certains cookies ou recevoir une alerte avant leur dépôt. Les étapes varient selon le navigateur utilisé. Le blocage de cookies nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctions du site de fonctionner correctement.
7. Données techniques et journaux serveur
Lors de la consultation du site, des informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement pour assurer la sécurité et la disponibilité du service : adresse IP, date et heure de connexion, page consultée, type de navigateur, appareil utilisé et journaux d'erreur. Ces informations ne servent pas à vous profiler commercialement.
8. Services tiers
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA v3 est utilisé pour protéger les formulaires contre les abus. Google peut traiter certaines données techniques nécessaires à la vérification, notamment l'adresse IP, les informations du navigateur, les mouvements ou interactions avec la page et un score de risque. Lorsque le site est installé sur Hostinger, la vérification serveur est effectuée via l'endpoint d'envoi des formulaires.
Google Maps
Une carte Google Maps est disponible dans la section contact pour afficher l'adresse de Kayser-CS. Elle est chargée uniquement après clic sur le bouton d'affichage, afin d'éviter de contacter Google automatiquement au chargement de la page.
Google Analytics et Google Tag Manager
Google Analytics 4 et Google Tag Manager sont utilisés uniquement après acceptation des cookies de statistiques. Google peut traiter des informations techniques telles que l'adresse IP, l'appareil, le navigateur, les pages consultées et les interactions avec le site afin de produire des statistiques d'audience.
Le site peut afficher les dernières publications publiques du compte Instagram Kayser-CS. Les données sont demandées côté serveur avec un jeton sécurisé, mises en cache brièvement et affichées sous forme d'aperçu avec un lien vers Instagram. Le jeton Instagram n'est pas exposé dans le code frontend.
Réseaux sociaux et autres outils
Si d'autres services externes sont intégrés à l'avenir, ils pourront déposer leurs propres cookies. Lorsque cela est requis, ils devront être bloqués jusqu'à votre consentement.
9. Vos droits
Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg : cnpd.public.lu.
10. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée lorsque le site, les services techniques ou les obligations légales évoluent. La date indiquée en haut de page correspond à la version actuellement publiée.
Contact
Pour toute question concernant les cookies ou vos données personnelles :
KAYSER CS S.à r.l.
32 rue André Duchscher, L-6434 Echternach, Luxembourg
info@kayser-cs.lu · +352 24 513 113
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